ការរៀបចំផែនការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៅក្នុងគម្រោងសាងសង់

ដោយ: Richard I Veldon, MCIOB, MAiB, MAIPM, MSIB CEO, Principle Consultant ក្រុមហ៊ុន: VELDON CORPORATION (Singapore) PTE. LTD. អ៊ីម៉ែល: [email protected] តើនរណានឹងចូលរួមក្នុងផែនការបែបនេះ? គឺអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង QS / អ្នកប្រឹក្សាយោបល់លើការចំណាយ​ អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ ឬស្ថាបត្យករ ប្រធានបទខាងក្រោមនេះផ្តល់ជូននូវសេចក្តីសង្ខេបយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីផ្នែកសំខាន់ៗនៃដំណើរការរចនា និងការសាងសង់ដែលត្រូវបានដោះស្រាយ ប្រសិនបើហានិភ័យគម្រោងត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមាសម្រាប់ទាំងអ្នកគាំទ្រគម្រោង និងអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ អ្នកម៉ៅការគ្រប់គ្រង និងអ្នកម៉ៅការទូទៅដែលសុទ្ធតែជាសមាសភាពដែលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងគម្រោងសាងសង់ ។ គោលការណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យតែមួយ តែអាចយកទៅអនុវត្តន៍បានដោយមិនគិតថាជម្រើសសកម្មភាពបែបណាដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះគម្រោងឡើយ ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកម្រិតនៃហានិភ័យអាចនឹងមានការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់តាមទិសដៅផ្សេងៗដោយអាស្រ័យលើជម្រើសសកម្មភាបទៅលើគម្រោងដែលត្រូវបានអនុម័តចុងក្រោយ។ ឧស្សាហកម្មសំណង់ត្រូវបានគេចាត់ទុកថា វាជាវិស័យដែលអាចប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យខ្ពស់ទៅដល់អតិថិជន និងអ្នកម៉ៅការទូទៅ។ ដូច្នេះហើយវាមិនមានជារឿងដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ ដែលអតិថិជនចង់ឱ្យអ្នកម៉ៅការអនុវន្តការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃគម្រោង ហើយចំណែកឯអ្នកម៉ៅការទូទៅវិញ ក៏មានបំណងចង់ឲ្យអតិថិជនជួយគ្នាការពារហានិភ័យកុំឲ្យកើតមានឡើយ ករណីបើអតិថិជនអាចធ្វើបាន ។ ស្ថានភាពដ៏ល្អគឺថាភាគីទាំងសងខាងត្រូវតែរចែករំលែកនូវបន្ទុកហានិភ័យដែលកើតមានឡើងឲ្យបានស្មើៗគ្នា បើទោះបីជាហានិភ័យមិនប្រាកដថានឹងអាចមានឡើយក៏ដោយ ។ មុខងារសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងការអនុវត្តន៍ចំពោះគម្រោងធំៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសំណង់មានដូចខាងក្រោម:

• កំណត់អត្តសញ្ញាណធាតុហានិភ័យឲ្យបានជាក់លាក់
• ធ្វើការទំនាក់ទំនងពីបញ្ហាហានិភ័យនេះជាមួយក្រុមគម្រោង និងអតិថិជនឲ្យបានទាន់ពេលវេលា
• ត្រូវធ្វើការថ្លឹងថ្លែង និងវាយតម្លៃទៅលើធាតុហានិភ័យដែលអាចកើតមានឡើង
• ផ្តល់នូវការវិភាគប្រកបដោយគុណភាព និងដឹងពីទំហំនៃធាតុហានិភ័យ
• រៀបចំផែនការកាត់បន្ថយធាតុហានិភ័យ ឬផលប៉ះពាល់របស់វា
• ផ្តល់នូវផែនការសកម្មភាពកែលម្អសម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញឲ្យបានទៀងទាត់​ ឬក៏នៅពេលដែលហានិភ័យ នឹងកើតមានឡើងជាយថាហេតុណាមួយ​ដោយបានកំណត់ទុកជាមុនដោយសមាជិកក្រុមការងារគម្រោង។

មុនពេលយើងបន្តទៅមុខទៀតយើងគួរផ្អាកមួយភ្លែតដើម្បីពិចារណាពីផលប៉ះពាល់នៃដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងជម្រើសនៃការផ្តល់ជូនគម្រោងដែលពេញចិត្ត​។ ផលប៉ះពាល់នេះនឹងមាននៅក្នុងការកំណត់វិសាលភាពនៃហានិភ័យដែលត្រូវចែក​រំលែក ឬទទួលខុសត្រូវដោយភាគីពាក់ព័ន្ធចំពោះកិច្ចសន្យាសាងសង់ ។ សូមក្រឡេកមើលការប្រៀបធៀបជាក់លាក់ ឬឧទាហរណ៍ចំនួនពីរដែលការគ្រប់គ្រងហានិភ័យអាចត្រូវបានអនុវត្តខុសគ្នាទាក់ទងនឹងគម្រោងធំៗ៖ កិច្ចសន្យាតម្លៃថេរ (ម្តងម្កាលសំដៅទៅលើកិច្ចសន្យាប្រាក់រឹង)

• សំណុំបែបបទកិច្ចសន្យានេះបង្កហានិភ័យខ្ពស់ដល់អ្នកម៉ៅការទូទៅទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនគម្រោង
• អ្នកម៉ៅការនឹងដាក់តម្លៃខាតបង់បណ្ដាលមកពីហានិភ័យបានកើតឡើងនានាទៅក្នុងការដេញថ្លៃរបស់ខ្លួន ដូច្នេះអតិថិជនក៏នឹងត្រូវទូទាត់តម្លៃហានិភ័យយ៉ាងច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់នៅពេលដេញថ្លៃ។
• កិច្ចសន្យាទាំងនេះតម្រូវឱ្យឯកសារកិច្ចសន្យាធ្វើជាស្តង់ដារខ្ពស់ ដោយជៀសវាងពីភាពខុសឆ្គង ឬភាន់ច្រឡំប្រការណាមួយទាក់ទងនឹងតម្លៃ និងការបរិច្ឆេទជាដើម ។
• វាជារឿងធម្មតានៅក្នុងករណីជាច្រើនដែលឯកសារពុំមានស្តង់ដារខ្ពស់ ត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរកិច្ចសន្យាដែលបានលើកឡើងដោយអ្នកម៉ៅការផ្ទាល់។
• ជារឿយៗវាធ្វើឲ្យបង្កើនការចំណាយបន្ថែមរបស់អតិថិជនដែលនេះជាលទ្ធផល មកពីហានិភ័យផ្សេងៗដោយសារតែការពន្យារពេល បណ្តឹងទាមទារសំណង ការចំណាយសម្រាប់ភាពយឺតយ៉ាវ និងការរំខានដំណើរការការងារនៅនឹងកន្លែង ដែលកត្ដាទាំងអស់នេះគឺសុទ្ធសឹងតែជាផលវិបាកដែលអតិថិជនមិនចង់បាន​ឬរំពឹងទុកឡើយ ។
• ដូចដែលអ្នកអាចឃើញពីខាងលើ អតិថិជនបានព្យាយាមដាក់ទំនួលខុសត្រូវទាក់ទងនឹងហានិភ័យទៅឲ្យអ្នកម៉ៅការទូទៅ នេះមានន័យថាអតិថិជនគឺត្រូវពឹងផ្អែងទាំងស្រុងទៅលើអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង និងក្រុមការងាររៀបចំឯកសារដែលមានគុណភាពខ្ពស់មុនពេលចាប់ផ្ដើមការដេញថ្លៃ។
• ការខកខានក្នុងការផ្តល់ឯកសារដែលមានគុណភាពខ្ពស់បានធ្វើឱ្យអតិថិជនត្រូវពិន័យ ដោយត្រូវចំណាយថវិការច្រើនជាងតម្លៃទីផ្សារសម្រាប់គម្រោងដែលបានបញ្ចប់ នៅពេលដែលតម្លៃដេញថ្លៃសរុបគឺតិចជាងគណនីចុងក្រោយដែលបានជូនដោយអ្នកម៉ៅការទូទៅ ។
• គណនីលើសចុងក្រោយរបស់គម្រោងធៀបទៅនឹងតម្លៃដេញថ្លៃដើមប្រហែលមិនមែនត្រឹមតែជាចំណាយដែលអតិថិជនត្រូវបន្ថែមនោះទេ តែអតិថិជននឹងត្រូវរ៉ាប់រងទូទាត់ការចំណាយផ្សេងៗទៀតពីលើតម្លៃគម្រោងរួមមាន ការបង់ការប្រាក់ ការចំណាយកាន់កាប់ផ្ទាល់ខ្លួន ការខាតបង់ប្រាក់ចំណូល ការបន្តការចំណាយលើស និងបាត់បង់ឱកាសជាដើម ។ល។

សរុបមក វាមិនចាំបាច់ទាល់តែធ្វើតាមកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងនោះដើម្បីឆ្លងកាត់ផុតហានិភ័យគម្រោងទេ តែការរៀបចំផែនការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យនៃគម្រោងនឹងផ្តល់នូវលទ្ធផលល្អយ៉ាងគាប់ប្រសើរសម្រាប់អតិថិជនឬអ្នកម៉ៅការទូទៅ។ កិច្ចសន្យាការគ្រប់គ្រងសំណង់ (ជួនកាលសំដៅទៅកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់)

• សំណុំបែបបទកិច្ចសន្យានេះបង្កឱ្យមានហានិភ័យកំរិតមធ្យមសម្រាប់អតិថិជន និងអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ទាក់ទងនឹងការផ្តល់ជូនគម្រោង
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់នឹងបំពេញការងារនេះតាមសមត្ថភាពរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់ ដែលចូលរួមដោយផ្ទាល់តាមរយៈការធ្វើរបាយការណ៍របស់អតិថិជនតាមរយៈប្រធានគ្រប់គ្រងគម្រោង
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ផ្តល់នូវការបញ្ចូលជាក់ស្តែងលើមាតិកា និងការផលិតឯកសារកិច្ចសន្យានៅ ដោយធ្វើការពង្រឹងសមត្ថភាព​សាងសង់ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការប្រែប្រួលកិច្ចសន្យាដែលបណ្ដាលមកការចេញឯកសារដេញថ្លៃគ្មានគុណភាព ឬមិនពេញលេញ
• ឯកសារក្នុងទម្រង់ "កញ្ចប់ពាណិជ្ជកម្ម" អាចត្រូវបាន "តាមដានយ៉ាងឆាប់រហ័ស" និងផលិតចេញផ្សាយសម្រាប់ការដេញថ្លៃលឿនជាងជម្រើសខាងលើ
• ដោយសារតែអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់បំពេញការងារដោយមានការសហការដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជន នោះអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវតែស្វែងយល់ពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលនេះជាទំនួលខុសត្រូវលើសពីអ្នកម៉ៅការសំណង់ទូទៅទៅទៀត
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវបានគេតែតាំងឡើង ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យចំពោះកម្មវិធី ឬគម្រោងថវិកាដោយសារតែការប្រែប្រួលកិច្ចសន្យាហួសប្រមាណ និងការពន្យារពេលនៃពាក្យបណ្តឹងពីអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្ម
• ដរាបណាផលបូកចុងក្រោយសម្រាប់កញ្ចប់ពាណិជ្ជកម្ម មិនអាចកំណត់បានរហូតដល់ការដេញថ្លៃកញ្ចប់ នោះហានិភ័យនានានឹងត្រូវបានបន្តស្ថិតក្រោមការពិនិត្យឡើងវិញ ហើយសកម្មភាពកែតម្រូវអាចត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍នៅទីនោះដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យរបស់អតិថិជនទៅលើកម្មវិធីនិងតម្លៃ
• ជាទូទៅ វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងសំណង់នៃការផ្តល់ជូនគម្រោងមានការដេញថ្លៃតិចតួចបំផុត ដោយសារអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មភាគច្រើនមិនត្រូវបានដឹងពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេចំពោះវិសាលភាពនៃអ្នកម៉ៅការទូទៅឡើយ
• ឯកសារដេញថ្លៃអាចមានអត្ថប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ប៉ុណ្ណោះទេ តែវាថែមទាំងផ្ដល់ប្រយោជន៍ដល់អ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មផងដែរដែលពួកគេអាចបញ្ចូលជំនាញពាណិជ្ជកម្មខ្ពស់មុននឹងការដេញថ្លៃបានមកដល់ ដែលធ្វើឲ្យមានការដំណើរការប្រកួតប្រជែងដេញថ្លៃបានយ៉ាងរលូន
• ជាមួយគម្រោងសាងសង់ មានតែអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មតែប៉ុណ្ណោះដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ត្រូវបានគេអញ្ជើញឱ្យដេញថ្លៃសម្រាប់ការងារ
• គម្រោងបឋមត្រូវបានផ្តល់ជូនលើមូលដ្ឋាន "ចំណាយបន្ថែម" ទៅលើការកាត់បន្ថយហានិភ័យទៅលើការចំណាយដ៏លើសលុបកំឡុងពេលសាងសង់ដោយយថាហេតុ
• 

សង្ខេបមក ខណៈពេលដែលតម្លៃការងារមិនទាន់មានតាំងពីដើមមក  ហានិភ័យរបស់អតិថិជនត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែភាពប្រែប្រួលលើសលប់និងការទាមទារសំណងលើកិច្ចសន្យានិងការចំណាយលើការកាន់កាប់ដែលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអតិថិជន។ នេះមាននន័យថា អ្វីដែលច្បាស់លាស់បំផុតនោះគឺ លទ្ធិផលនឹងផ្ដល់ឲ្យអតិថិជនជាក់ជាមិនខាន។   កិច្ចសន្យាគ្រប់គ្រង (ដូចជាការគ្រប់គ្រងសំណង់ប៉ុន្តែនៅជិតបញ្ចប់)

• សំណុំបែបបទកិច្ចសន្យានេះបង្កឱ្យមានហានិភ័យកម្រិតទាបទៅកម្រិតមធ្យម សម្រាប់អ្នកទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រង និងអតិថិជនទាក់ទងនឹងការផ្តល់ជូនគម្រោង
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់នឹងបំពេញការងារនេះតាមសមត្ថភាពរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់ដែលចូលរួមដោយផ្ទាល់តាមរយៈការធ្វើរបាយការណ៍របស់អតិថិជនតាមរយៈប្រធានគ្រប់គ្រងគម្រោង
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ផ្តល់នូវការបញ្ចូលជាក់ស្តែងលើមាតិកា និងការផលិតឯកសារកិច្ចសន្យានៅ ដោយធ្វើការពង្រឹងសមត្ថភាព​សាងសង់ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការប្រែប្រួលកិច្ចសន្យាដែលបណ្ដាលមកការចេញឯកសារដេញថ្លៃគ្មានគុណភាព ឬមិនពេញលេញ
• ឯកសារក្នុងទម្រង់ "កញ្ចប់ពាណិជ្ជកម្ម" អាចត្រូវបាន "តាមដានយ៉ាងឆាប់រហ័ស" និងផលិតនិងចេញផ្សាយសម្រាប់ការដេញថ្លៃលឿនជាងជម្រើសខាងលើ
• ដោយសារតែអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់បំពេញការងារដោយមានការសហការដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជន នោះអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវតែស្វែងយល់ពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលនេះជាទំនួលខុសត្រូវលើសពីអ្នកម៉ៅការសំណង់ទូទៅទៅទៀត
• អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវបានគេតែតាំងឡើងដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យចំពោះកម្មវិធី ឬគម្រោងថវិកាដោយសារតែការប្រែប្រួលកិច្ចសន្យាហួសប្រមាណ និងការពន្យារពេលនៃពាក្យបណ្តឹងពីអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្ម
• ដរាបណាផលបូកចុងក្រោយសម្រាប់កញ្ចប់ពាណិជ្ជកម្មមិនអាចកំណត់បានរហូតដល់ការដេញថ្លៃកញ្ចប់ នោះហានិភ័យនានានឹងត្រូវបានបន្តស្ថិតក្រោមការពិនិត្យឡើងវិញ ហើយសកម្មភាពកែតម្រូវអាចត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍នៅទីនោះដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យរបស់អតិថិជនទៅលើកម្មវិធីនិងតម្លៃ
• ជាទូទៅ វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងសំណង់ក្នុងការសម្រេចគម្រោងណាមួយ មានការដេញថ្លៃតិចតួចបំផុត ដោយសារអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មភាគច្រើនមិនត្រូវបាន ដឹងពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេចំពោះវិសាលភាពនៃអ្នកម៉ៅការទូទៅឡើយ
• ឯកសារដេញថ្លៃអាចមានអត្ថប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់ប៉ុណ្ណោះទេ តែវាថែមទាំងផ្ដល់ប្រយោជន៍ដល់អ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មផងដែរ ដែលពួកគេអាចបញ្ចូលជំនាញពាណិជ្ជកម្មខ្ពស់មុននឹងការដេញថ្លៃបានមកដល់ ដែលធ្វើឲ្យមានការដំណើរការប្រកួតប្រជែងដេញថ្លៃបានយ៉ាងរលូន
• ជាមួយគម្រោងសាងសង់ មានតែអ្នកម៉ៅការពាណិជ្ជកម្មតែប៉ុណ្ណោះដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ត្រូវបានគេអញ្ជើញឱ្យដេញថ្លៃសម្រាប់ការងារ
• គម្រោងបឋមត្រូវបានផ្តល់ជូនលើមូលដ្ឋាន "ចំណាយបន្ថែម" ទៅលើការកាត់បន្ថយហានិភ័យទៅលើការចំណាយដ៏លើសលុបកំឡុងពេលសាងសង់ដោយយថាហេតុ។ហានិភ័យត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែភាពប្រែប្រួលលើសលប់ និងការទាមទារសំណងលើកិច្ចសន្យានិងការចំណាយលើការកាន់កាប់ដែលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអតិថិជន។ នេះមានន័យថា អ្វីដែលច្បាស់លាស់បំផុតនោះគឺ លទ្ធិផលនឹងផ្ដល់ឲ្យអតិថិជនជាក់ជាមិនខាន។
•